HR в ресторане 3 ч. Командообразование. Конфликтные ситуации. Эффективный лидер.

Онлайн курс: Командообразование. Конфликтные ситуации. Эффективный лидер.
На этом курсе Вы узнаете о практических способах
- по созданию сплоченной команды
- решению конфликтных ситуаций
- эффективного управления
- развития навыков лидерства
Для кого лучше всего подойдет этот курс?
- владельцев, менеджеров и управляющих ресторанов
- администраторов, хостес
- для тех, кто хочет начинает строить карьеру в ресторанном бизнесе
В курсе командообразование мы поговорим о сплочении команды, о том, как помочь своим сотрудникам в развитии, научить правильно позиционировать себя в команде, чувствовать командный дух.
Сначала поговорим для чего нам нужно командообразование. Не секрет, что проблемы с персоналом, это вопрос больной для многих. Текучесть кадров – движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью сотрудника рабочим местом или организации конкретным специалистом.
Детали курса
- Лекции 10
- Тесты 1
- Учебное время 70 минут
- Навык Специалист
- Язык Русский
- Студенты 4
- Оценки Есть
-
1 урок. Командообразование – ежедневный процесс. Текучесть кадров.
Откуда берется текучесть кадров и как бороться. Тимбилдинг – «пастух своих овец». 2 Схемы 7 мин
-
2 урок. Повышение квалификации. Корпоративные праздники.
«Все по-взрослому» - формируем правильный подход к организации обучения и мероприятий по сплочению для своих сотрудников. Стоит ли экономить и пренебрегать этими инструментами.
-
3 урок. Взаимопомощь подразделений. Чаевые в коллективе.
Это не моя работа! Пусть сами делают! Как сломать стереотипы. Коллективный чай.
-
4 урок. Конфликты: причины, разрешение, недопущение влияния конфликта на впечатление гостей.
Причины конфликтов и способы их разрешения.
-
5 урок. Качества эффективного HR менеджера. Эффективный лидер.
HR менеджера – каким он должен быть. Кто управляет персоналом? Зачем руководителю все знать и уметь? Ключевые качества. Стили управления – демократ или тиран.
-
Финальный экзамен.
Для завершения данного курса необходимо пройти финальный экзамен и набрать 100% верных ответов для получения сертификата.